Polityka zwrotów i refundacji
Zwrot towaru:
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione przedmioty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty dostawy (prosimy o podanie numeru przesyłki). Po otrzymaniu towaru cena zakupu zostanie zwrócona. Wszystkie zwroty muszą być zarejestrowane w naszym dziale obsługi klienta. Wszystkie zwroty zostaną zwrócone w ciągu 5 dni. Okres ten liczy się od momentu otrzymania produktu.
Otrzymałem wadliwy produkt:
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając następujące informacje:
Numer zamówienia
Który produkt jest uszkodzony
- Opis Dowody fotograficzne
Jeśli przesyłka została uszkodzona podczas dostawy, należy zrobić zdjęcie i wysłać je bezpośrednio do naszego zespołu obsługi klienta. Wszelkie roszczenia dotyczące uszkodzonych paczek muszą zostać zgłoszone w ciągu 7 dni od daty dostawy. Nie możemy wydać zwrotu pieniędzy, noty kredytowej lub wymiany bez dowodu uszkodzenia od członka naszego zespołu wsparcia.
Otrzymałem niewłaściwy przedmiot:
W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta i podanie następujących informacji:
Numer zamówienia
Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś
Nazwa przedmiotu, który otrzymałeś
Zdjęcie otrzymanego przedmiotu
Wymiana:
Niestety, nie można u nas wymieniać produktów. Jeśli chcesz to zrobić, zalecamy zwrócenie nam produktu, a następnie zamówienie u nas odpowiedniego produktu.
W przypadku wadliwych produktów:
Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony w transporcie lub jest wadliwy w inny sposób, nie jest pobierana opłata za zwrot.
Jeśli chcę zwrócić produkt(y):
Jeśli klient zakupił niewłaściwy produkt, nie pasuje on lub już go nie chce, klient jest odpowiedzialny za rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej i pokwitowanie zwrotu.
Informacje o firmie
Nazwa przedsiębiorstwa: Modamarzenia
Adres: Diemerzeedijk 30, 1095 KK Amsterdam, Holandia
Numer firmy: 745427488
E-mail: info@moda-marzenia.pl
Telefon: +31 619256014
Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Jesteśmy zamknięci w niedziele i święta.